こどもちゃれんじの退会手続きは簡単!退会のタイミングはいつ? ( 2 )

退会手続きの注意点


退会手続きや、一括支払いしていた場合の返金などではいくつか注意すべき点があります。こどもちゃれんじを始めようと考えている方も、やめるときのことを考えて正しく知っておきましょう。

注意1:退会は最低2ヶ月の受講が必要

こどもちゃれんじは、継続受講をすることで子供の興味を深めるような年間カリキュラムを組んでいます。そのため、キャンペーン時を除き原則2ヶ月以上の受講をしなければなりません。

子供が興味を持って取り組めるか分からないため、1ヶ月だけ体験したいという方は、キャンペーンを待ってから入会するようにしましょう。

参考

Q【教材・サービス】 1か月だけの受講はできますか?|ベネッセ

注意2:退会手続きがなければ自動継続される

ベネッセの教材は、退会手続きの電話連絡をしなければ自動継続するとみなされ、教材が届いてしまいます。支払期間が終了したらやめたいと考えている場合でも同様で、自動的に取りやめることはできません。

退会すると決めたなら、すぐに退会手続きの電話をかけましょう。

参考

Q「幼児・お子さま向け英語教育サービス」商品は次の申し込みをしていないのにどうして教材が届くのですか?|ベネッセ

Q次の申し込みをしていません。退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか?|ベネッセ

Q支払期間が終わったら退会したいのですが、どうすればいいですか?|ベネッセ

注意3:退会締切日が過ぎると退会手続きが遅れる

退会時期は、退会手続きの締め切りに間に合う月の号からとなります。手続きをした月よりももう少し先のタイミングでやめたい場合などは、電話窓口で相談しましょう。

【ベネッセ幼児向け教材の手続き締切日】

教材名 教材到着予定日(注) 手続き締切日(注)
こどもちゃれんじ

baby

毎月25日まで 教材到着予定月の1日まで
こどもちゃれんじ

ぷち / ぽけっと / ほっぷ / すてっぷ / じゃんぷ / プラスコース

毎月1日まで 教材到着予定の前の月の5日まで
こどもちゃれんじ

English

奇数月15日まで 教材到着予定の前月20日まで
Worldwide Kids 毎月25日まで 変更したいStageの1回目を届ける月の1日まで

(注)年末年始など、連絡した上で教材到着予定日が変更になる場合がある。

(注)手続き締切日が日・祝日に当たる場合は、翌営業日が締切日になる。

参考

教材・商品のお届け予定日 変更手続き・退会締切日|ベネッセ

Q退会締切日が過ぎていますが、教材を止められますか?|ベネッセ

注意4:一括払いの場合に途中退会したら返金される

受講費を一括払いしていて途中退会した場合、未受講分は返金されます。ここで注意しなければならないのは、返金額を計算する際に、月額払いの受講費が用いられる場合があるということです。

一括払いをすると、月額払いよりも月の支払額が割安になります。しかし、退会手続きをすると、受講した分の費用は月額払いの金額で計算されることがあります。この場合の返金額の計算は次のようになります。

【途中退会時の返金額計算】

受講費 (一括払いした受講費支払額)-(月額払いの受講費)×受講した月数
消費税 お申し込み時の税率を適用

  • 2019年9月30日以前は消費税率8%
  • 2019年10月1日以降は消費税率10%

参考

Q受講費12か月分を一括払い済みですが、途中で退会した場合、返金されますか?

Q退会した際の返金額は、どのように計算されるのですか?|ベネッセ

こどもちゃれんじの退会レポ。解約の流れやタイミング、解約理由まとめ(2019.5.11)|まいにちRAINBOW

ただし、各教材によって計算方法が異なる場合があります。そのため、入会して最初に受け取った教材とともに届いた受講ルールブックで詳細をご確認ください。