こどもちゃれんじはいつ届く?初回&通常のお届け日と問い合わせ方法 ( 2 )

こどもちゃれんじのお届け方法

こどもちゃれんじbabyの通常版は、対象月齢になる前月の25日に必着で届けられます。しかしそのほかの場合、必ずこの日に届く! という日付が決まっているわけではありません。そのため、受け取れるか分からない! 予定を組みづらい! という方もいらっしゃるかもしれません。

ただし、発送方法を知ることで、再配達をお願いしたり、受け取りやすい方法で送ってもらうことができます。今回は選べるこどもちゃれんじのお届け方法についてご紹介していきます。

宅配便(ゆうパック・ヤマト便)、ゆうメール

こどもちゃれんじは、初回の教材とそれ以降の教材で配送の方法が異なります。1回目の教材は、ゆうパックまたはヤマト便による宅配便です。2回目以降は郵便での配達となりますが、ポストに入らない大きめの教材の場合は宅配便で配達されます。

参考

【発送・お届け】 教材の配送方法を教えてください。|よくあるご質問|こどもちゃれんじ

宅配ボックス・ドアノブ配達・玄関前配達も可

こどもちゃれんじは郵便や宅配便で届きますが、受け取り方法を選ぶことができます。自宅にある宅配ボックスを利用したり、自宅のドアノブにかけてもらったり、玄関前に置いてもらうなどの方法を選ぶことができるのです。

これらの方法で受け取るには事前にwebからのお申し込みが必要です。お申し込みの手順は以下となっています。

  1. 「WEBでカンタン手続き」の画面を開く
  2. 「お客様サポート」にログイン
  3. 「教材のお届け・不在時の受取」画面から申し込む

なお、「お客様サポート」へのログインには10桁の会員番号とパスワードが必要です。

「WEBでカンタン手続き」の画面へは、こちらから進むことができます。

ご不在時の郵送教材受取方法のご案内 お客様サポートページ | ベネッセコーポレーション

日時指定は不可

受け取りの方法を選ぶことはできますが、日時を指定して配送してもらうことはできません。そのため1度目の配達で受け取ることができなかった場合は、ポストに投函されている「不在のお知らせ」をもとに再配達を依頼したり、郵便局窓口で受け取る必要があります。

こどもちゃれんじが届かない場合の問い合わせ方法

もしも決まった日付を数日過ぎても届かない場合は、なんらかの理由で配送が遅れてしまっている可能性もあります。心配であれば以下の手順で、電話窓口へ問い合わせをしてみてもいいでしょう。

  1. ベネッセの「お手続き・お問い合わせ」の画面を開く
  2. 「こどもちゃれんじ」を選択
  3. ご受講中のコースを選択
  4. 「受講中のかた」を選択
  5. 問い合わせ内容を選択

なお、問い合わせ時には10桁の会員番号が必要です。オペレーターとの電話の受付は年末年始を除く9時〜21時です。時間内に連絡するようにしましょう。

またこどもちゃれんじでは、LINEでのお問い合わせも可能です。LINEでのお問い合わせは24時間いつでも可能ですが、こちらは自動応答です。個々の状況を確認した上で返答をもらうためには、オペレーターにつながる電話での問い合わせの方がいいでしょう。

おわりに

楽しみにしているこどもちゃれんじが届くのを、親子でわくわくしながら待っている人もいるでしょう。ただし、到着の日時は指定できないため、受け取りやすい方法を事前に申し込んでおくとスムーズです。ご家庭に合った受け取り方で、無理なく受講を進めていきましょう。

参考

12月特大号好評受付中!|こどもちゃれんじ

こどもちゃれんじ【いつ届く?】毎月のお届け日と入会してから初回の教材を受け取るまでの期間について|通信教育AtoZ

この記事をかいた人

mio_yamamoto

立教大学観光学部卒。豊かな教育は豊かな街を作ることに繋がると考え、教育業界にて6年間講師職に従事。現在は働く人を支えるべく、社会保険労務士の勉強中。趣味はアンテナショップ巡りとプログラミング、iPadで写真に手書き加工をすること。食べることが大好きで全体的に太ってきてしまったので、暇さえあればストレッチや筋トレに励む毎日です。